Правила сервиса NETWRK

Дата публикации текущей версии: 2025-08-08

Администратор установил правила использования Сервиса. Правила являются публичной офертой и представляют собой предложение Администратора Пользователю заключить договор на указанных ниже условиях.

Договор считается заключенным с момента Акцепта и действует до удаления Аккаунта. Акцепт Правил означает их полное и безоговорочное принятие. В случае несогласия с Правилами Пользователь не должен совершать Акцепт.

Эта редакция действует с 8 августа 2025 года. Мы заранее публикуем новую версию Правил. Если новая редакция еще не вступила в силу, смотрите предыдущую версию.

Глоссарий

Администратор ООО «АППАРАТ», ИНН 6316279487, ОГРН 1226300026897, являющееся владельцем Сервиса.

Сервис — сервис по модели SaaS «NETWRK », размещенный по адресу netwrk.ru и представляющий собой онлайн-конструктор Резюме.

Контент — созданные творческим трудом текстовые, графические и иные материалы, размещенные Администратором на Сервисе.

Пользователь — лицо, использующее Сервис и совершившее Акцепт.

Акцепт — регистрация на Сервисе.

Аккаунт — персональное пространство Пользователя на Сервисе.

Резюме — контент, включая портфолио с примерами работ и кейсы, которые загружаются Пользователем на Сервис для использования его функциональных возможностей.

Выходные данные — контент, который был сгенерирован Сервисом в результате анализа или адаптации Резюме.

Подписка — использование Пользователем Сервиса в пределах и за вознаграждение, указанные в Пакете.

Пакет — вознаграждение Администратора, соответствующее определенному объему прав на Сервис. Стоимость и содержание Пакета указаны на Сервисе.

1. Предмет

Администратор предоставляет доступ к Сервису и лицензию на его использование, а Пользователь выплачивает за это вознаграждение по выбранному Пакету.

2. Регистрация на Сервисе

2.1. Для регистрации на Сервисе Пользователю необходимо заполнить форму регистрации и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

2.1.1. Для регистрации Пользователь использует авторизационные данные Яндекс.

2.1.2. Доступ к Аккаунту считается предоставленным, а регистрация пройденной на Сервисе с момента входа в Аккаунт через Яндекс ID.

2.2. Администратор вправе отказать Пользователю в регистрации в случае:

2.2.1. нарушения Правил;
2.2.2. несоблюдения потенциальным Пользователем договоров, ранее заключенных на Сервисе;
2.2.3. совершения попыток мошенничества или иного нарушения законодательства.

2.3. Потенциальный Пользователь вправе оспорить отказ в регистрации и предоставить доказательства отсутствия причин для отказа.

2.3.1. Администратор обязан рассмотреть и дать ответ на апелляционное обращение в течение 7 рабочих дней.

2.3.2. Повторные обращения рассматриваются только при предъявлении новых доказательств.

2.4. После прохождения регистрации Пользователь получает доступ к бесплатной пробной версии Сервиса.

2.5. Подписка активируется после оплаты стоимости выбранного Пакета. Подписка может быть использована в любое время в течение доступа к Аккаунту.

2.6. Все действия Пользователя на Сервисе считаются совершенными им.

3. Интеллектуальная собственность

Использование Сервиса

3.1. Исключительные права на Сервис и Контент принадлежат Администратору.

3.2. Администратор предоставляет Пользователю неисключительную, отзывную лицензию на использование Сервиса и Контента на территории Российской Федерации.

3.3. Пользователь вправе использовать Сервис и Контент для:

3.3.1. воспроизведения Сервиса на устройстве Пользователя;
3.3.2. просмотра Контента и ознакомления с ним;
3.3.3. эксплуатации доступных функций Сервиса с помощью его интерфейса —
- создание Резюме;
- редактирование и удаление Резюме;
- анализ и адаптация Резюме под вакансию;
- анализ созданного Резюме для выявления сильных сторон, пробелов, ошибок и выработки рекомендаций по его улучшению.

3.4. Использование Сервиса и Контента другими способами разрешено только с письменного согласия Администратора и в пределах, указанных в таком согласии.

3.5. Лицензия считается предоставленной с момента Акцепта и действует в течение срока активации Аккаунта.

3.6. Администратор вправе модифицировать Сервис в период действия лицензии.

Использование Резюме

3.7. Пользователь предоставляет Администратору Резюме, являющееся его интеллектуальной собственностью.

3.8. Одновременно с предоставлением Резюме Пользователь предоставляет Администратору неисключительную, безвозмездную, безотзывную лицензию на его использование на территории всего мира.

3.9. Администратор вправе использовать Резюме для:

3.9.1. размещения на Сервисе;
3.9.2. демонстрации на Сервисе;
3.9.3. изменения;
3.9.4. создания на его основе производных произведений.

3.10. Лицензия предоставляется на срок активации Аккаунта.

3.11. Пользователю не предоставляются отчеты об использовании Резюме.

Использование Выходных данных

3.12. Администратор предоставляет Пользователю Выходные данные, являющиеся его интеллектуальной собственностью.

3.13. Одновременно с предоставлением Выходных данных Администратор предоставляет Пользователю неисключительную, безотзывную лицензию на их использование на территории всего мира.

3.14. Пользователь вправе использовать Выходные данные любым способом в личных некоммерческих целях.

3.15. Лицензия предоставляется на срок действия исключительного права на Выходные данные.

4. Финансовые условия

Пробная версия

4.1. Пробная версия Сервиса предоставляется бесплатно и на неограниченный срок.

4.2. Пробная версия Сервиса имеет функциональные ограничения. Перечень доступных функций указан в Сервисе.

Расширенная версия

Стоимость Подписки

4.3. Стоимость Подписки указана в Пакете и равна 1 900 рублей за 10 проверок Резюме.

4.3.1. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Пакета, при этом стоимость уже оплаченной Подписки остается неизменной.

4.3.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Администратором УСН.

4.3.3. Вознаграждение не включает в себя комиссии провайдеров платежей.

Порядок оплаты

4.4. Пользователь оплачивает Подписку любой из банковских карт, указанных в соответствующем разделе Сервиса.

4.5. Администратор взимает плату за Подписку в виде полной предоплаты.

4.5.1. Денежные средства списываются с банковской карты Пользователя после прохождения аутентификации с помощью технологии 3D-Secure.

4.5.2. Подписка предоставляется разово, без автопродления.

4.5.3. Для повторного получения доступа к Сервису необходимо выбрать Пакет и оформить новую Подписку. В таком случае денежные средства списываются с банковской карты, получившей статус привязанной, при оплате первой Подписки.

4.5.4. Администратор вправе в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных привязанной карты.

4.6. Расчеты производятся в безналичной форме в российских рублях.

4.7. После оплаты Пользователь получает один кассовый чек по признаку «Полный расчет».

4.8. Подписка считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Администратора.

4.9. Подписка считается неоплаченной, если Администратор вернул денежные средства по требованию платежной организации. В таком случае Администратор вправе отказать Пользователю в доступе к Подписке с момента возврата денежных средств.

Прекращение Подписки

4.10. Неиспользование Подписки не по вине Администратора не является основанием для возврата уплаченной суммы.

Правовое основание

4.11. Согласно ч. 4 ст. 453 ГК РФ Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено по обязательству. Обязательство Администратора по активации Подписки считается исполненным в момент ее оплаты Пользователем.

4.12. К правоотношениям между Администратором и Пользователем применяются положения Гражданского кодекса об исполнении обязательств по требованию в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ. В связи с этим, если Пользователь не воспользовался Подпиской, он не вправе требовать от Администратора возврата денежных средств за неизрасходованную часть Подписки.

5. Гарантии Пользователя

5.1. Пользователь гарантирует, что:

5.1.1. является дееспособным физическим лицом, самозанятым, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом;

5.1.2. обладает необходимыми правами для совершения Акцепта и выполнения любых других действий на Сервисе;

5.1.3. предоставил полную и достоверную информацию о себе;

5.1.4. обладает необходимыми полномочиями для выполнения действий на Сервисе, если Пользователь действует от имени и по поручению индивидуального предпринимателя или юридического лица;

5.1.5. банковская карта, с помощью которой оплачивается Подписка, принадлежит Пользователю или используется им с письменного разрешения владельца данной карты;

5.1.6. средства индивидуализации, размещенные на Аккаунте, принадлежат ему на законном основании;

5.1.7. содержание Резюме не противоречит этическим признакам, не нарушает права третьих лиц и законодательство Российской Федерации.

6. Запрещенные действия

6.1. Пользователю запрещается:

6.1.1. множественная регистрация;

6.1.2. передавать или продавать Аккаунт третьим лицам;

6.1.3. нарушать сохранность учетных данных для доступа к Аккаунту и ограничение круга лиц, которым они могут быть известны;

6.1.4. размещать Резюме, содержащее недостоверную информацию, а также работы и кейсы, не имеющие отношения к личному портфолио;

6.1.5. выдавать себя за другое лицо, его представителя, в том числе за Администратора или его сотрудников, а также применять любые другие способы незаконного представительства;

6.1.6. проявлять неуважение к Администратору и другим Пользователям;

6.1.7. цессировать свои права и обязанности третьим лицам без письменного согласия Администратора;

6.1.8. копировать, продавать, а также создавать составные и/или производные произведения на основе Сервиса;

6.1.9. предпринимать действия, направленные на дестабилизацию работы Сервиса, в том числе использовать эксплойты и другие вредоносные программы;

6.1.10. изменять, эмулировать, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать, производить реверс-инжиниринг и иные действия с исходным и объектным кодом Сервиса;

6.1.11. предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Сервисом;

6.1.12. редактировать или удалять информацию о правообладателе Сервиса;

6.1.13. использовать Сервис для достижения противоправных целей.

7. Ответственность Сторон

7.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Стороны несут ответственность согласно Правилам и законодательству Российской Федерации.

7.2. В случае нарушения гарантий Пользователем Администратор вправе взыскать штрафную неустойку в размере 50 000 рублей за каждый случай нарушения.

7.3. В случае нарушения интеллектуальных прав Администратора, он вправе взыскать с Пользователя штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый случай нарушения.

7.4. В случае предъявления Администратору претензий/исков/предписаний о нарушении законодательства или прав третьих лиц по вине Пользователя, он принимает на себя обязательства по их самостоятельному урегулированию и возмещению убытков в случае их возникновения.

8. Ограничение ответственности

8.1. Ответственность Администратора не может превышать 10% от стоимости оплаченной Подписки.

8.2. Администратор не несет ответственность за:

8.2.1. соответствие Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя. Отрицательная субъективная оценка любых третьих лиц также не является основанием считать Сервис некачественным. Сервис предоставляются на условиях «as is»;

8.2.2. достижение каких-либо результатов, связанных с использованием Сервиса;

8.2.3. неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в связи с передачей Пользователем неполных и/или недостоверных данных или попаданием сообщений в спам;

8.2.4. ущерб, нанесенный Пользователю в результате утери или разглашения им учетных данных для доступа к Аккаунту, а также несанкционированного использования третьими лицами устройств Пользователя;

8.2.5. содержание, достоверность и законность использования Резюме;

8.2.6. качество, релевантность, уникальность и законность Выходных данных. При использовании Сервиса Пользователь понимает, что для получения Выходных данных применяется генеративный искусственный интеллект, что исключает контроль Администратора над содержанием Выходных данных;

8.2.7. ошибки в работе Сервиса, связанные с некорректной загрузкой Резюме, в том числе использование недопустимых форматов и превышение лимита на размер загружаемого файла;

8.2.8. сохранность платежных данных, передаваемых интернет-эквайрингу;

8.2.9. безопасность, функционирование, производительность и системную интеграцию Сервиса;

8.2.10. совместимость Сервиса с устройствами, браузерами и операционными системами, используемыми Пользователем;

8.2.11. любые убытки, связанные с использованием Сервиса, в том числе ущерб, который может быть нанесен устройствам, носителям информации и/или программному обеспечению Пользователя;

8.2.12. действия и/или бездействия других Пользователей и третьих лиц на Сервисе;

8.2.13. действия и/или бездействия поставщиков услуг, в том числе банков и электронных платежных систем;

8.2.14. неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в результате наступления форс-мажорных обстоятельств. Под форс-мажорными обстоятельствами, помимо установленных законодательством Российской Федерации, понимаются также обстоятельства, не требующие предоставления официальных подтверждений от соответствующих компетентных органов, при которых любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную деятельность, не мог бы избежать наступления данных обстоятельств или их последствий;

8.2.15. незаконность использования Сервиса на территории иностранного государства.

9. Блокировка доступа

9.1. Администратор вправе в любое время заблокировать Аккаунт Пользователя и/или приостановить доступ к Сервису без предварительного уведомления в случае:

9.1.1. нарушения Пользователем Правил и/или законодательства Российской Федерации;

9.1.2. обнаружения недостоверности предоставленных Пользователем сведений;

9.1.3. выявления нерелевантного, запрещенного или нежелательного контента на Аккаунте Пользователя;

9.1.4. распространения информации диффамационного характера об Администраторе, Сервисе и других Пользователях. В случае сомнений диффамационность информации определяется Администратором;

9.1.5. получения соответствующих требований от государственных органов.

9.2. В случае блокировки Аккаунта и/или доступа к Сервису Пользователь вправе обратиться к Администратору и предоставить необходимые разъяснения.

9.3. В течение 3 рабочих дней после верификации информации Пользователя Администратор вправе снять блокировку, оставить ее без изменения или удалить Аккаунт.

9.4. Администратор также вправе по своему усмотрению применить к Пользователю альтернативные виды санкций, а именно:

9.4.1. попросить отредактировать либо отредактировать самостоятельно любой контент, размещенный Пользователем;

9.4.2. удалить любой контент Пользователя.

9.5. Пользователь вправе оспорить решение Администратора в общем порядке, установленном в данном разделе.

9.6. При блокировке доступа неизрасходованная часть Подписки не компенсируется. Пользователь соглашается с тем, что удержанная сумма является штрафом за несоблюдение Правил и/или законодательства при использовании Сервиса.

9.7. Проведение процедуры модерации и аутентификации не носит императивный характер. Администратор выполняет данные действия по желанию либо в случае необходимости.

10. Разрешение споров

10.1. Стороны разрешают споры через переговоры, а в случае недостижения согласия в рамках переговоров — в претензионном порядке.

10.2. Сторона, получившая претензию, обязана предоставить мотивированный ответ в течение 30 календарных дней с даты ее получения.

10.3. Администратор не рассматривает претензии:

10.3.1. анонимизированные;
10.3.2. не позволяющие идентифицировать Пользователя;
10.3.3. без обоснования предъявляемых требований;
10.3.4. направленные по каналам коммуникации, не предусмотренным в Правилах.

10.4. При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке он может быть передан в суд по месту нахождения ответчика.

11. Техническая поддержка

11.1. Администратор оказывает техническую поддержку в отношении Сервиса на основании обращений Пользователя.

11.2. Обращения направляются на адрес электронной почты: konstantin@netwrk.ru.

11.3. Обращение должно содержать следующую информацию:

11.3.1. ФИО;
11.3.2. причину обращения;
11.3.3. подтверждение проблемы — скриншот/запись экрана или другое доказательство.

При направлении требования о возврате денежных средств за Подписку, обращение должно дополнительно содержать информацию о дате и сумме списания и платежный документ.

11.4. В случае некорректного оформления обращения оно не подлежит рассмотрению.

11.5. Обращения принимаются в любое время и обрабатываются в течение 3 рабочих дней с момента их получения.

11.6. При необходимости Администратор вправе запросить дополнительные сведения для рассмотрения обращения. Рассмотрение начинается только после получения полного комплекта информации.

11.7. Администратор реагирует на обращения в следующие сроки:

11.7.1. Срок ответа на обращение — до 7 рабочих дней.
11.7.2. Срок устранения инцидента — до 30 календарных дней.

11.8. Срок решения проблемы зависит от характера обращения и их общего количества.

11.9. Если обращение касается возврата денежных средств за Подписку, он возможен только в 3 случаях:

11.9.1. ошибочного списания денежных средств;
11.9.2. двойного списания денежных средств за одну Подписку;
11.9.3. полного или частичного непредоставления Подписки по вине Администратора.

11.10. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата Подписки.

11.10.1. В случае удержания комиссии платежной системой возврат производится за вычетом этой суммы.

11.10.2. Срок возврата денежных средств зависит от внутренних регламентов платежного сервиса.

11.10.3. Обработка платежей осуществляется через интернет-эквайринг CloudPayments. Подробнее об условиях работы и безопасности транзакций можно узнать на официальном сайте оператора: cloudpayments.ru.

11.11. Все работы в рамках технической поддержки выполняются удаленно.

11.12. Администратор вправе в любое время без предварительного уведомления приостановить работу Сервиса для проведения профилактических работ.

11.12.1. Исключение: проведение плановых технических работ. В таком случае Администратор сообщает об этом минимум за 6 часов до начала их проведения.

11.13. Администратор не компенсирует время недоступности Сервиса.

12. Персональные данные

12.1. Администратор выполняет обработку персональных данных Пользователей в целях исполнения Правил и согласно требованиям, установленным Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.

12.2. Пользователь дает согласие Администратору на обработку своих персональных данных.

12.3. Перечень персональных данных, порядок обработки и их защита определяются в Политике конфиденциальности Администратора.

13. Коммуникация Сторон

13.1. Стороны используют для связи Аккаунт и адреса электронной почты.

13.1.1. Со стороны Администратора: адреса, указанные в Правилах и Сервисе.
13.1.2. Со стороны Пользователя: адрес, привязанный к Яндекс ID, используемый при регистрации в Сервисе.

13.2. Переписка по данным каналам связи имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства. Иные способы обмена информацией и документами являются ненадлежащими.

13.3. Сообщение Администратора считается полученным Пользователем в день его направления.

14. Согласия Пользователя

14.1. Пользователь дает согласие Администратору на:

14.1.1. размещение его фото- и видеоотзыва, а также текстового отзыва о Сервисе на информационных ресурсах Администратора;

14.1.2. использование его изображения, размещенного им в качестве аватара на Аккаунте, в течение срока активации Аккаунта и в течение неограниченного периода после его деактивации. Администратор использует изображение для демонстрации на Сервисе;

14.1.3. использование его фирменного наименования, коммерческого обозначения, товарного знака, знака обслуживания, логотипа и иных средств индивидуализации, которые он разместил на Аккаунте, в течение срока активации Аккаунта и в течение неограниченного периода после его деактивации. Администратор использует средства индивидуализации для проведения маркетинговых кампаний и демонстрации на Сервисе.

15. Заключительные положения

15.1. Правила могут быть изменены и/или дополнены Администратором в любое время без предварительного уведомления. Пользователь самостоятельно проверяет Правила на предмет корректировки.

15.2. Новая редакция Правил вступает в силу с даты, указанной на первой странице новой версии документа.

15.3. Дальнейшее использование Сервиса означает согласие Пользователя с новой редакцией Правил.

15.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Правил, он обязуется удалить Аккаунт и прекратить использование Сервиса.

15.5. Правила регулируются правом Российской Федерации без учета коллизионных норм.

15.6. Правила не являются публичным договором согласно ст. 426 ГК РФ.

15.7. Если какое-либо положение Правил будет признано недействительным или неисполнимым, остальная часть Правил остается в полной силе и действии.

16. Реквизиты Администратора

ООО «АППАРАТ»
Адрес: 443013, Самарская обл., г. Самара, ш. Московское, д. 4, корп. 4, оф. 404-4
ОГРН 1226300026897
ИНН 6316279487
КПП 631601001
E-mail: konstantin@netwrk.ru