Рекомендации для трудоустройства: кого указать и как подготовить рекомендателей

Если у вас есть рекомендации для трудоустройства с прошлого места работы, это ваш козырь, который часто решает исход на финальном этапе отбора. Работает так: рекрутер звонит вашим бывшим коллегам и руководителям, чтобы подтвердить достижения из резюме, оценить софт-скиллы и понять, каково с вами работать.

Положительный фидбек от бывшего руководителя нередко убеждает нанимающего менеджера сильнее самого резюме. Особенно это важно на руководящих позициях и в крупных компаниях, где цена ошибки найма высока.

У большинства есть несколько возможных рекомендателей, и лучше выбрать тех, кто подтвердит самое ценное для новой роли. Что именно ценно – помогает увидеть карьерная диагностика: она показывает ваши сильные стороны под запрос рынка.

Кого выбрать в рекомендатели, а кого указывать нельзя

Коротко про то, кого указать в рекомендациях в резюме. Идеальные рекомендатели – бывшие непосредственные руководители, ключевые B2B-клиенты и коллеги сеньоры: они видели ваши результаты. Нельзя указывать родственников, друзей и начальников из конфликтного увольнения.

Кто может дать рекомендацию для работы лучше всего? Руководитель подтвердит масштаб задач. Клиенты и заказчики иногда дают отзыв сильнее: они оценивают конечный результат, ради которого вас нанимают. Коллега-сеньор расскажет, каково с вами работать. Вместе выходит объемная картина.

Вопрос усложняется, если вы часто меняли работу и не знаете, кого из нанимателей выбрать. Тут важно заранее продумать, кто даст сильную характеристику с места работы, а перед этим грамотно объяснить в резюме частую смену работы, чтобы сами переходы не выглядели тревожно.

Как запросить отзыв и подготовить рекомендателя к звонку

Перед передачей контактов запросите у рекомендателя согласие: напомните о совместных проектах, ключевых результатах и назовите вакансию. Неожиданный звонок от эйчара провоцирует сухой формальный ответ, который рекрутер принимает за скрытый негатив.

Никогда не давайте контакты без согласия. Сначала напишите человеку, напомните о совместных проектах и результатах, расскажите, на какую вакансию идете, – и только потом передавайте телефон рекрутеру. Понимание, как подготовить рекомендателей, решает исход: подготовленный отвечает уверенно, неподготовленный теряется.

Если созваниваться никому не хочется, есть запасной вариант – заранее попросить рекомендательное письмо от работодателя, которое можно приложить к резюме.

Вот памятка, как подготовить рекомендателей правильно: что стоит написать, а чего избегать.

Согласие, предупреждение о звонке, честный контекст – это базовая деловая этика. Человек, которого спросили и подготовили, отвечает охотно; тот, кого поставили перед фактом, – сухо и раздраженно.

Как оформить контакты в резюме

Когда экс-работодатели предоставили согласие, остается оформить контакты. Здесь есть одно жесткое правило: чужим номерам не место в открытом доступе. Телефон или почта рекомендателя, выложенные на джоб-борде, нарушают закон о персональных данных, так как вы публикуете чужой контакт без разрешения и подставляете человека под спам-звонки.

Поэтому контакты собирают в отдельный список и отправляют рекрутеру только по запросу, обычно на финальном этапе.

Что указать по каждому рекомендателю:

• ФИО;
• актуальную должность и компанию;
• контакт – телефон или почта;
• одну строку про формат взаимодействия: «руководитель на проекте X», «клиент, вел его два года».

В самом резюме достаточно строки «Рекомендации предоставлю по запросу». А перед тем как отправлять документ, пройдитесь по нему целиком – как проверить резюме перед отправкой, разобрали в отдельной статье.

Что делать, если вы ушли со скандалом или нет опыта

При конфликтном уходе указывайте коллег из смежных отделов, продакт-менеджеров или HR, а на собеседовании спокойно предупредите о разногласиях без эмоций. Выпускникам без коммерческого опыта подойдут кураторы стажировки и научные руководители. Любой, кто видел, как вы работаете и учитесь. Для джуниора это норма и вопросов не вызывает.

Служба безопасности иногда звонит на прошлые места и без ваших контактов.

Разберем обе ситуации. Если с бывшим директором вы разошлись, не замалчивайте это, но и без драмы. Проверка рекомендаций при приеме на работу бывает дотошной: служба безопасности иногда обзванивает прошлые места даже без контактов в резюме, так что честнее сыграть на опережение. На собеседовании спокойно предупредите: «С прежним руководителем разошлись взгляды на процессы, но коллеги из смежных отделов подтвердят мою работу».

Коротко о главном: чек-лист по работе с рекомендациями

Если свести все к нескольким правилам, получается короткий чек-лист. Прогоните себя по нему перед тем, как передавать чьи-то контакты:

• Всегда спрашивайте разрешение перед передачей контактов рекрутеру.
• Выбирайте тех, кто знает ваши результаты, а не просто хорошо к вам относится.
• Освежайте память рекомендателю: напомните о проектах и заслугах перед звонком.
• Играйте на опережение, если был конфликт, предупредите рекрутера сами.

Грамотные рекомендации для трудоустройства превращают хорошее резюме в блестящее. Их слова – внешнее подтверждение достижений. Рекрутер больше верит живому человеку с обратной стороны, который подтверждает вашу пользу бизнесу, чем красивому тексту в резюме.

Грамотные рекомендации для трудоустройства превращают хорошее резюме в блестящее. Их слова – внешнее подтверждение достижений, которое вы сами себе выдать не можете. Работает это только с сильным документом: рекрутер сначала читает резюме и лишь потом звонит рекомендателям. Так что база – это само резюме, а как усилить его, чтобы чаще звали на собеседования, мы разобрали отдельно в другом материале.