Что вас мотивирует в работе: как ответить на вопрос рекрутера с примерами

На вопрос «Что вас мотивирует в работе?» отвечают в три шага: называют один-два конкретных мотиватора, подтверждают их примером из опыта и связывают с тем, что дает эта вакансия. Рекрутер проверяет, совпадает ли то, что вам важно, с тем, что предлагает работа.

Этот вопрос задают, когда резюме уже прошло первый отбор: вы научились получать приглашения на собеседования, теперь решает разговор. Вопрос кажется простым, поэтому многие отвечают про развитие и интересные задачи. Рекрутер слышит это десятки раз, а о кандидате такой ответ ничего не говорит.

Ниже – формула ответа, данные опроса и пять примеров ответа для разных ситуаций.

Зачем рекрутер спрашивает, что вас мотивирует

Спрашивая, что вас мотивирует в работе, рекрутер проверяет три вещи: совпадает ли ваша мотивация с тем, что дает работа, понимаете ли вы себя и насколько честен ответ. По этим признакам он прогнозирует, задержитесь ли вы в компании дольше испытательного срока.

· Совпадение. Если вас держат сложные задачи, а работа в основном рутинная, через полгода вы снова в поиске. Рекрутер ищет такой разрыв заранее: удержание сотрудника – часть его работы.

· Самопонимание. Кандидат, который знает свои ценности и ожидания от работы, реже ошибается с выбором.

· Честность. Выученный из интернета ответ рекрутер узнает по общим словам.

Не путайте этот вопрос с «Почему вы хотите работать у нас?»: там речь о компании, здесь – о том, что держит вас в работе вообще.

Вопрос встречается в анкете при отклике, на скрининге с рекрутером и на встрече с руководителем: мотивация кандидата интересует всех.

Что мотивирует специалистов: данные опроса hh

В ноябре 2019 года служба исследований HeadHunter спросила 5000 российских соискателей, что мотивирует работать лучше. Большинство назвали деньги: высокую зарплату выбрал 61%. Следом идут карьерный рост, удобный график и масштабные задачи. Данным семь лет, поэтому используйте их только как ориентир.

Мотиватор	Все опрошенные	Работающие	Офисные специалисты
Высокая зарплата	61%	63%	62%
Карьерный рост и развитие	34%	35%	35%
Масштабные и интересные задачи	26%	30%	30%
Удобный график	34%	29%	30%
Премии, бонусы, 13-я зарплата	22%	26%	23%

«Работающие» – те, у кого на момент опроса была работа, «офисные специалисты» – белые воротнички и квалифицированные специалисты.

Меньше всего мотивируют корпоративы – 1%, ДМС – 2% и дополнительные отгулы – 4%.

Выводы для собеседования:

1. Деньги называют большинство: вместе с премиями и бонусами материальный фактор важен для 83%. Говорить о деньгах нормально, но среди кандидатов вас выделит второй мотиватор.

2. Рост и масштабные задачи – то, что мотивирует в работе офисных специалистов чаще всего после денег. Без объяснения «рост» и «интересные задачи» звучат как у всех.

3. Для руководителей масштаб важнее: его выбрали 49% топ-менеджеров против 26% в среднем. Поэтому им стоит строить ответ вокруг зоны ответственности.

Как ответить на вопрос «Что вас мотивирует в работе?»: формула из трех частей

Отвечайте по формуле из трех составляющих: назовите один-два мотиватора, подтвердите их случаем из опыта и свяжите с тем, что дает эта вакансия. Третья часть главная: без нее ответ подходит к любой компании, а с ней видно, что вы прочитали вакансию.

Придерживайтесь трех шагов:

4. Мотиватор – один-два, не пять.

5. Подтверждение – пример из опыта, где этот мотиватор сработал.

6. Связь с вакансией – что в этой работе дает то же самое.

Чтобы найти свои мотиваторы, задайте себе три вопроса: какой проект вспоминаете с удовольствием и почему; от каких задач не хотелось отрываться; что заставило уйти с прошлых мест – это обратная сторона мотивации.

Связь ищите в тексте вакансии: в обязанностях и описании команды найдите одну-две строки под ваш мотиватор.

Ответ целиком, части подписаны:

«Мне важно, чтобы работа напрямую влияла на клиента (мотиватор). Переписав скрипты в поддержке банка, я за полгода вдвое сократил жалобы на долгие ответы (подтверждение). В вашей вакансии команда отвечает за удовлетворенность клиентов – ради этого я работаю (связь с вакансией)».

Структура ответа – три части, длина ответа – 40–60 секунд: в длинном рассказе главное теряется.

Что можно назвать мотивацией

Назвать мотивацией можно результат, сложные задачи, профессиональный рост, влияние на продукт, сильную команду, деньги за результат или стабильность. Неправильных мотиваторов нет – бывают только расплывчатые и конкретные формулировки. В каждом рекрутер слышит что-то свое, поэтому формулируйте конкретно и под каждую вакансию.

Вот как звучит для рекрутера то, что мотивирует в работе чаще всего:

Мотиватор	Как звучит для рекрутера	Расплывчато	Конкретно
Результат и измеримый эффект	Ориентирован на итог	«Мне важен результат»	«Люблю видеть результат в цифрах: за год сократил возвраты на 15%»
Сложные задачи	Справится с нестандартным	«Интересные задачи»	«Люблю задачи без готового решения, вроде запуска направления»
Профессиональный рост	Готов развиваться	«Мне важно развитие»	«Хочу за год перейти от ведения проектов к управлению командой из трех-четырех человек»
Влияние на продукт или клиента	Видит смысл работы	«Хочу приносить пользу»	«Хочу видеть, как мои решения меняют продукт»
Сильная команда	Будет учиться у коллег	«Хороший коллектив»	«Хочу работать с людьми сильнее меня в аналитике»
Деньги за результат	Связывает оплату с вкладом	«Достойная зарплата»	«Хочу, чтобы бонус зависел от плана»
Стабильность	Готов работать надолго	«Стабильность»	«Хочу долгие проекты с понятными правилами»

Мотиватор должен подходить к вакансии. Стабильность хорошо звучит в банке и настораживает в стартапе. Признание тоже годится, если объяснить, в чем оно выражается.

Можно ли сказать, что вас мотивируют деньги

Сказать, что вас мотивируют деньги, вполне можно, если связать их с результатом: оплата как подтверждение вклада, бонусы за измеримый итог. Рекрутер знает, что зарплата важна большинству, поэтому честный ответ его не пугает. Настораживает ответ, где кроме денег вообще ничего нет.

На вопрос, что вас мотивирует, ответ про деньги особенно уместен в продажах и на позициях с KPI, где оплата за результат заложена в систему. Сравните:

· «Деньги» → «Мне важно, чтобы оплата зависела от результата. В прошлом году я перевыполнил план на 20%, и бонусная система это учитывала».

Финансовая мотивация без второго мотиватора звучит как готовность уйти туда, где заплатят больше. Конкретную сумму ожиданий здесь не называйте: о ней говорят отдельно.

Примеры ответов на вопрос «Что вас мотивирует?» для разных ситуаций

Сильный ответ в любой ситуации держится на конкретном результате из опыта и связи с вакансией. Ниже пять примеров для типичных случаев. Если не знаете, что вас мотивирует в работе, как ответить без шаблонных фраз, возьмите близкий пример за основу и перепишите под свою вакансию. Цифры в примерах условные.

Под каждым ответом – короткий разбор, почему он работает.

Опытный специалист меняет компанию ради роста

«Меня мотивирует рост в ответственности. За пять лет в маркетинге я вырос от специалиста до ведущего, два года сам вел бюджет направления, снизив стоимость заявки на 18%. Расти дальше в компании некуда. У вас в вакансии – управление тремя сотрудниками, это следующий шаг, к которому я готов».

Почему работает: опытный специалист расшифровал рост через результат.

Руководитель команды

«Мне важен масштаб: задачи, где решение влияет на весь отдел. Руководя командой из восьми человек, я перестроил планирование: доля проектов, сданных в срок, выросла с 60 до 85%. В вашей вакансии – отдел из двадцати человек с новым направлением, на такой масштаб я иду осознанно и с готовым планом».

Почему работает: руководитель строит ответ вокруг масштаба.

Переход в смежную сферу

«Меня мотивирует работа с данными. В продажах я сам собирал отчеты по воронке и нашел этап, где терялась треть клиентов: после правок конверсия выросла на 12%. Анализ оказался мне интереснее переговоров, поэтому я прошел курс по аналитике. На вашей позиции анализа больше всего, а опыт продаж поможет понимать цифры».

Почему работает: мотивация объясняет смену сферы.

После долгого поиска или перерыва

«Мне важно вернуться к задачам, где виден результат. До перерыва я три года вел отчетность для руководства: сократил подготовку месячного отчета с пяти дней до двух. За время паузы понял, что именно этого мне не хватает. В вакансии отчетность с автоматизацией – основная часть работы».

Почему работает: после перерыва в работе ответ звучит честно, без оправданий.

Позиция с оплатой за результат

«Меня мотивирует прямая связь между усилиями и доходом. В прошлом году я привел 14 новых корпоративных клиентов, бонус составил треть моего годового дохода. Мне комфортно, когда правила понятны заранее. У вас прозрачная бонусная система без потолка по премии – для меня это главный плюс».

Почему работает: деньги связаны с результатом, это хороший пример ответа для продаж.

Как отвечать на похожие вопросы о мотивации

Отвечайте по той же формуле из трех частей, меняя только фокус. Ниже – четыре варианта, которые встречаются чаще всего.

Вопрос «Что мотивирует вас работать лучше всего?» – про пик. Назовите условие, при котором показываете лучший результат, и пример: «Лучше всего работаю, когда есть жесткий срок и понятная цель. Так мы запустили новый тариф за три недели вместо двух месяцев».

Вопрос «Что вас мотивирует на эффективную работу?» делает акцент на результате. Расскажите, какие условия работы помогают вам работать быстрее: понятные приоритеты, доступ к данным, короткие согласования.

Вопрос «Что вас демотивирует?» – о демотивации. Назовите условие, без людей и жалоб на прошлую работу: «Меня тормозят долгие согласования без сроков». Он часто идет рядом с вопросом о причине ухода, поэтому заранее продумайте, как ответить, почему вы ушли с прошлой работы.

Формулировка «Что вас мотивирует в профессиональной деятельности» чаще встречается в анкете работодателя или опроснике при отклике. Хватит двух-трех фраз по той же формуле, пример из опыта можно опустить.

Какие ответы настораживают рекрутера

Рекрутера настораживают пять ответов: общие слова без расшифровки, деньги без связи с работой, мотиватор, который противоречит вакансии, «мне просто нужна работа» и лесть компании вместо ответа о себе. Это типичные ошибки на собеседовании: каждый звучит как шаблонный ответ или неискренность.

Сравните, как звучит ответ на вопрос «что вас мотивирует в работе»:

· «Меня мотивируют саморазвитие и интересные задачи» → «Меня мотивируют задачи, где нужно навести порядок с нуля. На прошлом месте я выстроил процесс закупок, которого не было. У вас в вакансии похожая задача».

· «Деньги, конечно» → «Мне важно, чтобы доход зависел от того, сколько клиентов я привел».

· «Люблю творчество и свободу» на позицию с жесткими регламентами → «Мне нравится работа, где важна точность: три года я закрывал отчетность без замечаний от налоговой. У вас строгие регламенты, для меня это плюс».

· «Мне просто нужна работа» → «Хочу вернуться в логистику: шесть лет я выстраивал складские процессы и скучаю по этой работе. В вашей вакансии нужен как раз такой опыт».

· «Ваша компания – лидер рынка, мечтаю здесь работать» → «Меня мотивирует масштаб: в прошлой компании я вел проект на 200 тысяч пользователей. У вас аудитория в десять раз больше, это следующий уровень для меня».

Если же в вакансии нет ничего близкого вашему мотиватору, задумайтесь, нужна ли вам эта работа: противоречие вакансии все равно проявится в первые месяцы.

Чек-лист: проверьте свой ответ о мотивации

Пройдитесь по списку накануне встречи. На каждый пункт нужен ответ «да». Если где-то «нет», вернитесь к формуле и доработайте ответ.

· Назван один-два мотиватора, а не пять.

· Мотиватор сформулирован конкретно.

· Есть пример из опыта.

· Есть связь с этой вакансией.

· Ответ укладывается в минуту.

· Деньги, если названы, связаны с результатом.

· Ответ не противоречит тому, что вы говорили о себе раньше.

Заключение

Хороший ответ о мотивации – честный и привязанный к вакансии. Один ответ на все собеседования не работает: мотиватор может остаться прежним, но пример и связь с вакансией каждый раз собираются заново. Говорите о том, что действительно держит вас в работе: ответ должен совпадать с тем, как вы потом будете работать, иначе разочаруются обе стороны.

Отрепетировать ответы на этот и другие вопросы собеседования с честным разбором можно с карьерным консультантом NETWRK.